特定商取引法に基づく表記

最終更新日：2026年9月30日

販売事業者

アストラスクエア（個人事業主）

運営統括責任者

星川修

所在地

神奈川県横浜市緑区白山1-3-1-315

電話番号

080-6306-3653

お問い合わせは、できるだけ下記のメールアドレスへお願いいたします。

メールアドレス

サービス名・URL

自治会総合支援サービス（zichikai-sougou.com）

販売価格

FREE プラン：無料
PRO プラン：月額 1,000円
PRO プラス：月額 1,500円
PRO プラン（年払い）：年額 11,000円
PRO プラス（年払い）：年額 16,500円
保存容量の超過料金（PRO プラン・PRO プラス）：10GB を超えた分について、1GB（10億バイト）ごとに月額 50円（1GB 未満は切り上げ。毎月末日時点の保存容量で計算します）
初期マスタ登録支援（任意のオプション）：1回 10,000円

当事業者は消費税の免税事業者のため、消費税はかかりません。表示の金額がお支払いの総額です。

商品代金以外に必要な料金

支払方法

クレジットカード（Stripe による決済）または銀行振込（請求書払い）

支払時期

お申し込み日が属する月は無料です。その翌月1日から、毎月1日に当月分を自動でお支払いいただきます（前払い）。
クレジットカード：お申し込み時はカード情報を登録するのみで決済は行いません。翌月1日から、毎月1日に当月分を自動で決済します。保存容量の超過料金は、翌月の決済にあわせて請求します。
銀行振込：翌月1日から、毎月1日に当月分の請求書をメールでお送りします。請求月の末日までにお振り込みください。
初期マスタ登録支援：作業の完了後に請求書をお送りします。請求月の末日までにお振り込みください。
年払い：月払いでご契約中のお客様は、管理画面から年払いに変更できます（年払いから月払いへの変更はできません）。変更した月の料金はそのままとし、その翌月1日から年額（上記「販売価格」の年額）をお支払いいただき、以後は毎年同じ月に自動更新します。
年払い中にPROプランからPROプラスへ変更した場合、変更した月は追加料金なしでご利用いただき、その翌月1日に、次回の更新までの残り月数分の差額をまとめてお支払いいただきます。 PROプラスからPROへ変更した場合は、次回の更新まで料金は変わらず、返金は行いません。

サービスの提供時期

お申し込みの手続き（クレジットカードの場合はカード情報の登録）が完了した時点から、すぐにご利用いただけます。初期マスタ登録支援は、お申し込み後に作業日程を個別にご案内します。

解約について

管理画面の「解約」からいつでもお手続きいただけます。
解約のお申し込み後も、決済（銀行振込の場合は請求）済みの期間の末日まで有料プランをご利用いただけ、以後の決済・請求は行いません。
解約のお申し込みから30日を経過した日に、登録されたデータ（住民名簿・出納帳・添付ファイルなど）をすべて削除します。削除したデータは復元できません。削除予定日の7日前にメールでお知らせし、削除予定日の前日までは管理画面から解約を取り消せます。
必要なデータは、解約の前にお客様ご自身で出力・保存してください。

返品・返金について

本サービスはオンラインで提供するサービスのため、商品の返品はありません。料金は月単位でいただいており、解約後も契約期間の末日までご利用いただけるため、途中解約・プラン変更・ご利用のなかった期間についての日割りでの返金は行いません。

ただし、次の場合は返金します。

二重請求や誤請求があった場合：誤って請求した全額を返金します。
当事業者の責任により、本サービスが24時間以上続けて利用できなかった月がある場合：お申し出により、その月の月額料金を返金するか、翌月以降の料金から差し引きます。
初期マスタ登録支援：作業の開始前にキャンセルされた場合は全額を返金します（作業の開始後は返金できません）。

返金をご希望の場合は、請求日から30日以内に上記メールアドレスまでご連絡ください。クレジットカードの場合はカード会社を通じて返金し、銀行振込の場合はご指定の口座へお振り込みします（振込手数料は当事業者が負担します）。

有料プランに変更する前に、FREE プランで基本機能を無料でお試しいただけます。

動作環境

最新版の Google Chrome・Safari・Microsoft Edge、および LINE アプリ（住民向けの機能）でのご利用を推奨します。

料金・解約などの詳しい条件は利用規約、個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。