- 販売事業者
- アストラスクエア（個人事業主）
- 運営統括責任者
- 星川 修
- 所在地
- 神奈川県横浜市緑区白山1-3-1-315
- 電話番号
- 080-6306-3653
お問い合わせは、できるだけ下記のメールアドレスへお願いいたします。
- サービス名・URL
- 自治会総合支援サービス（zichikai-sougou.com）
- 販売価格
- FREE プラン：無料
- PRO プラン：月額 1,000円
- PRO プラス：月額 1,500円
- 保存容量の超過料金（PRO プラン・PRO プラス）：10GB を超えた分について、1GB（10億バイト）ごとに月額 50円 （1GB 未満は切り上げ。毎月末日時点の保存容量で計算します）
- 初期マスタ登録支援（任意のオプション）：1回 10,000円
当事業者は消費税の免税事業者のため、消費税はかかりません。表示の金額がお支払いの総額です。
- 商品代金以外に必要な料金
- 銀行振込でお支払いの場合の振込手数料（お客様のご負担となります）
- 本サービスを利用するためのインターネット接続料金・通信料金
- 支払方法
- クレジットカード（Stripe による決済）または銀行振込（請求書払い）
- 支払時期
- クレジットカード：お申し込み時に初月分を決済し、以後は毎月お申し込み日と同じ日に当月分を自動で決済します（前払い）。 保存容量の超過料金は、翌月の決済にあわせて請求します。
- 銀行振込：毎月1日に前月分の請求書をメールでお送りします。請求月の末日までにお振り込みください（後払い）。
- 初期マスタ登録支援：作業の完了後に請求書をお送りします。請求月の末日までにお振り込みください。
- サービスの提供時期
- お申し込みの手続き（クレジットカードの場合は決済）が完了した時点から、すぐにご利用いただけます。 初期マスタ登録支援は、お申し込み後に作業日程を個別にご案内します。
- 解約について
- 管理画面の「解約」からいつでもお手続きいただけます。
- クレジットカードの場合は、決済済みの契約期間の末日まで有料プランをご利用いただけ、以後の決済は行いません。 銀行振込の場合は、解約をお申し込みいただいた月の分までを請求し、以後の請求は行いません。
- 解約のお申し込みから30日を経過した日に、登録されたデータ（住民名簿・出納帳・添付ファイルなど）をすべて削除します。 削除したデータは復元できません。削除予定日の7日前にメールでお知らせし、削除予定日の前日までは管理画面から解約を取り消せます。
- 必要なデータは、解約の前にお客様ご自身で出力・保存してください。
- 返品・返金について
本サービスはオンラインで提供するサービスのため、商品の返品はありません。料金は月単位でいただいており、 解約後も契約期間の末日までご利用いただけるため、途中解約・プラン変更・ご利用のなかった期間についての日割りでの返金は行いません。
ただし、次の場合は返金します。
- 二重請求や誤請求があった場合：誤って請求した全額を返金します。
- 当事業者の責任により、本サービスが24時間以上続けて利用できなかった月がある場合：お申し出により、その月の月額料金を返金するか、翌月以降の料金から差し引きます。
- 初期マスタ登録支援：作業の開始前にキャンセルされた場合は全額を返金します（作業の開始後は返金できません）。
返金をご希望の場合は、請求日から30日以内に上記メールアドレスまでご連絡ください。クレジットカードの場合はカード会社を通じて返金し、 銀行振込の場合はご指定の口座へお振り込みします（振込手数料は当事業者が負担します）。
有料プランに変更する前に、FREE プランで基本機能を無料でお試しいただけます。
- 動作環境
- 最新版の Google Chrome・Safari・Microsoft Edge、および LINE アプリ（住民向けの機能）でのご利用を推奨します。
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